Dit hotel ligt in het hart van Manhattan, op slechts 1 minuut wandelen van Times Square en op 5 minuten wandelen van Central Park en de Columbus Circle. Rockefeller Center en het Empire State Building zijn te voet in 15 minuten te bereiken.
De kamers van citizenM zijn voorzien van een flatscreen-tv en een kleine koelkast met gratis water. De badkamers zijn uitgerust met Hansgrohe-regendouches en extra grote toiletartikelen. Met de kamer-iPad, of de gratis citizenM-app, kunnen alle gasten kamerverlichting, gordijnen, verduisteringsgordijnen, temperatuur, evenals tv- en radiozenders bedienen. CitizenM New York Times Square biedt tevens gratis breedband-WiFi en versneld inchecken. 

Het ontbijtbuffet met warme en koude gerechten bestaat uit unieke lokale lekkernijen, bekende favorieten en gezonde opties voor iedereen, ook voor veganisten en vegetariërs.
Het citizenM New York Times Square heeft drie buitenterrassen en een ultramodern fitnesscentrum met yogafaciliteiten. Na het sporten kun je heerlijk ontspannen met een drankje en genieten van het prachtige uitzicht op de stad in de exclusieve bar op het dak. De lobby in woonkamerstijl beschikt over een collectie hedendaagse kunst en biedt voldoende ruimte om te ontspannen.